Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Worldline İngenico Usulsüz Ödeme İstemi Pos Cihazı Kırması!

Worldline İngenico Usulsüz Ödeme İstemi Pos Cihazı Kırması!

İngenico firmasına şebeke problemiyle göndermiş olduğum pos cihazıma belirli bir ücret çıkarıp tamirinin yapılması için ödeme yaptık ve pos cihazı geldiğinde arka kasasının firma tarafından kırıldığını tespit ettik ve arızanın giderilmediğini tespit ettik tekrar geri gönderdik pos cihazını suçlu oldukları için kasa değişimi yapmışlar ama şebeke problemini çözmeyerek pos cihazını bana tekrar gönderdiler. Ben yine firmaya posu geri gönderdim bana bu sefer yine bir ödeme çıkardılar anlaşılan sadece usulsüz ödeme teklifi yapılmakta firmaya pos cihazı ilk gönderildiğinde bütün tespitler yapılır ama maalesef firma hiç kullanmadığım pos cihazına defalarca işlem yaparak bizi mağdur etmiştir 1 aydır pos cihazını kullanamıyoruz. Mağduruz kırdıkları ve parçalarını mahvettikleri pos cihazıma ödeme bedeli çıkararak tekrar mağdur ettiler. Yaşanan olay hakkında inşallah gerekli işlemler yapılır.

Gelişme

22 Eylül 2023 21:07

İngenico firmasına GPRS arızasından dolayı pos cihazı göndermiştim cihaza arızasına bir bedel ödedik arıza yapılmadan bana pos cihazı geldi neyse 2. Kez gönderdim arıza giderilmemiş bir de üstüne arka kasayı kırıp bana gönderdiler şaka gibi değil mi ama doğru tekrar geri gönderdim kırdıkları yeri yapıştırıp göndermişler ama GPRS arızası hala hiçbirinde giderilmedi bir sürece girdik kasayı yenilediler gönderdiler hatayı kabul ettiler çünkü elimde kayıtlar mevcuttu bu süreç hep böyle devamlı git gellerle sürdü şikayette bulundum firmadakiler bana hemen döndü arızayı gidereceğiz diye neyse güvendik bugün pos cihazı geldi yine arızalı yarın6. Kez pos cihazını arızaya göndereceğim anlayacağınız firmanın bu kadar kötü hizmet verdiğini herkes duysun görsün isteyene belgelerle sunabilirim 5 kez gönderip arızaların giderilmediğini ben artık yoruldum bu kadar sorumsuz bir firma olamaz benim pos cihazımı 1.5 aydır sorununu çözemediler bir de bu süreçlerde ekstra para tekliflerinde bulundular yani anlayacağınız koskoca firma da hiç kimse bir pos cihazınızın arızasını deneyip gönderme durumunda bulunmadılar yazık emeklere onca stres yaşadık resmen dalga geçtiler bizle sonuç yine çözüm yok

15 Eylül 2023 13:46 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size dönüş sağlayabilmemiz için, şikayetinizi web sitemizde yer alan “Müşteri İletişim Formu” aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İngenico Yazar Kasa Pos Cihazının Satış Sonrası Servis Desteği Hüsranı

Yıllardır kullandığımız İngenico (Worldline) marka yazar kasa POS cihazı, satış sonrası servis desteği ile maalesef bizi...

1 Destek
4
Çözüldü

Worldline İşlem Yapmadığı Cihazlarımızı Geri Vermiyor

"Uzun uğraşlar sonucunda tarafımla iletişime geçen İpek Hanım aracılığıyla şikayetimiz olumlu bir şekilde sonuçlandırılmıştır. Aslında buradan şikayet edene kadar; müşteri hizmetlerinden en az 5-6 farklı kişi ile yapmış olduğum görüşmelerden birinde şikayetimizin çözümüne yönelik aynı hassasiyet ve ilgi gösterilmiş olsaydı zaten şikayet şimdiye kadar çözülmüş olacaktı. Ama ne yazıktır ki, şikayetin çözülmesi için illaki buna mecbur bırakılıyor. Umarım bu tür sıkıntılar tekrar yaşanmaz. Teşekkür ediyorum."

3

Worldline Onarıma Giden Pos Cihazı Kayboldu Kimse İlgilenmiyor

Wordline'dan alınan ya da alınamayan hizmet nedeniyle İngenico marka pos cihazımızda oluşan silik yazma sorunu için parç...

1 Destek

Ayıplı Mal Ve Yetersiz Teknik Destekle Mağduriyet

Ayıplı mal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi talebidir. Tarafımca satın alınan İngenico marka seyyar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Worldline Servis Garantili Cihaz!

Worldline ServisGarantili Cihaz!

Profil fotoğrafı
Turan
Worldline Yazıcımı Çok Kötü!

WorldlineYazıcımı Çok Kötü!

Profil fotoğrafı
Hakan
Worldline Move/5000f  Pos Cihazı

WorldlineMove/5000f  Pos Cihazı

Profil fotoğrafı
Emrah
Worldline Yazar Kasa Hüsranı!

Worldline YazarKasa Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Halil
Worldline Onarımı Yapılmayan Cihaz, Haksız Tahsil Edilen Ücret

Worldline OnarımıYapılmayan Cihaz, Haksız Tahsil Edilen Ücret

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular