Servise Teslim Edilen Cihazımın Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Wordline İngenico ide280 model cihazımın ana kartı 24 Aralık tarihinde yandı. Bunun üzerine cihazı servise teslim ettim, cihaz bana ait ve herhangi bir banka ya da kurum üzerinden verilmiş bir cihaz değil. Teslim sırasında bana 2984076 numaralı servis formu verildi.

Cihaz garanti dışı olmasına rağmen, ürünüm servise teslim edildiğinden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve cihazım da tarafıma geri getirilmedi. 24 Aralık’tan sonra ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Firmayla iletişim kurmama rağmen herhangi bir açıklama, onarım süreci ya da iade yönünde adım atılmadı.

Cihazımın akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünümün onarımının yapılarak tarafıma teslim edilmesini ya da onarım mümkün değilse gerekçesiyle birlikte cihazımın iadesini talep ediyorum.