İngenico Yazarkasa Pos Kapanma Sorunu

Yaklaşık 2 yıl önce sıfır ve faturalı olarak satın aldığım Ingenico Move 5000F marka yazarkasa pos cihazı kusurlu çıktı. Ürün, işlem sırasında sürekli olarak kendini yeniden başlatıyor ve bu durum ticaretimi olumsuz etkilemeye başladı. Günde 15-20 kez, kartlı işlem veya nakit fatura kesme aşamasında cihaz kendini yeniden başlatıyor. Cihazı 2 kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, her seferinde sorunun çözüldüğü belirtilmesine rağmen sorunum devam ediyor. Dün garanti servisinden geri gelen cihaz, 15 dakika sonra tekrar kendini yeniden başlatmaya başladı. Ayıplı ürünün arızasının giderilmesini ya da gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.