to read complaints and reviews, or file yours. 
İngenico pos cihazı güncellemeden sonra inanılmaz yavaşladı, çağrı merkezi çözüm sunamıyor. Yeni aldığımız Ingenico marka pos cihazı stand-by moduna geçmediği için arayıp destek talep ettik. Gelen arkadaşlar pos cihazını güncellemek istedi ancak cihaz çalışmadığı için alıp götürmek zorunda kaldı. 3 gün sonra getirdiğinde ise cihaz inanılmaz şekilde yavaşlamıştı. Bunun üzerine Ingenico ile yaklaşık 10-15 defa daha iletişime geçtik ancak geçen 2 ay içerisinde herhangi bir çözüme ulaşamadık. Cihazı alıp 10 gün bakıma götürdüler ve götürürken de bize servis ücreti çıkabilir diye uyardılar. Ancak geldiğinde cihaz aynı şekilde yavaştı. Şu an verebildikleri tek çözüm yeni güncellemeyi beklemek.
Ingenico marka yazar kasa pos cihazını yere düşürdüm ve Wordline şirketinin çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulundum. Bölgemdeki saha personelinin cihazı inceleyeceği söylendi ancak iki gün boyunca kimse gelmedi. Daha önce dokunmatik arızası yaşadığım için saha personelinin numarasını kayd...
Ingenico pos cihazınızı 10 gün önce servise verdik. 1 Mart günü kredi kartı ile ödeme için link göndereceğiz dendi ama gelmedi, tekrar aradım link geldi, bu sefer link ile ödeme yapılamadı, tekrar link gönderildi yine yapılamadı. (Ödeme linkine bilgileri girmemize rağmen hep ana sayfaya attı.) IBAN ...
Ingenico yeni nesil POS cihazıyla ilgili aldığımızdan beri sorun yaşıyoruz. Sürekli kendi kendine kapanıyor, defalarca iletmemize, servise gitmesine rağmen hiçbir çözüme varamadık. Arıza çıkarmaya devam ediyor, garanti süresi dolmamasına rağmen ısrarla değişim yapmıyorlar. Ingenico'dan hiç memnun ka...
İngenico firmasına ait olan Move 5000F pos cihazı, 07.07.2024 tarihinden bu zamana kadar toplamda 8 defa servise gitti ve geri geldi. Hiçbir şekilde problemim çözüme kavuşturulmadı. Pos cihazı alındığı vakit uyku probleminden ötürü full şarj ettiğim halde 2 saat sonra şarjı bitme seviyesine geliyord...
İngenico pos cihazı World Line (2C5171**74) serisini kullanmaktaydım. Eski ingenico yazar kasa pos cihazım sim arızası verdiği için İstanbul'a tamir için gönderilmesi gerektiği belirtildi. İş yerimde başka yazar kasa pos olmadığından yaklaşık 5-6 ay önce yeni bir ingenico yazar kasa pos satın aldım....
Yorumlar