İngenico Yazar Kasa Pos Arızası

İngenico pos cihazı World Line (2C5171**74) serisini kullanmaktaydım. Eski ingenico yazar kasa pos cihazım sim arızası verdiği için İstanbul'a tamir için gönderilmesi gerektiği belirtildi. İş yerimde başka yazar kasa pos olmadığından yaklaşık 5-6 ay önce yeni bir ingenico yazar kasa pos satın aldım. Ancak yeni gelen cihaz, sürekli donma, uyku moduna geçmeme ve tuşlara basıldığında algılamada gecikme gibi problemlerle karşılaştı. Bu sorunlar nedeniyle cihaz tam 10 defa İstanbul'daki servise gönderildi. Ne yazık ki sorunlar düzeltilmedi ve cihaz hala yavaş çalışmakta, uyku moduna girmemekte. Müşteri hizmetleri, uyku moduna geçmeme probleminin tüm makinelerde yaşandığını ve 6 aydır üzerinde çalışıldığını ifade etmekte. Dolayısıyla 6 aydır cihazı kullanamamaktayım ve hiçbir çözüm sunulmamakta. Üstelik şu anda servise gidip gelmekten dolayı kullanmadığım cihazın ruhsatının süresi doldu ve bunun için benden ücret talep edilmekte. Bu cihazı aldığıma çok pişmanım ve kesinlikle alınmasını önermiyorum.