Woodspan.tr'den Siparişimin Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Woodspan.tr isimli firmadan yaklaşık 15 gün önce Instagram üzerinden yapboz siparişi verdim. Sipariş numaram 12193290 olmasına rağmen, o günden beri ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte hem Instagram üzerinden mesaj yoluyla hem de e-posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Parası ödenmiş bir ürün için bu kadar uzun süre sessiz kalınması beni mağdur ediyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişini verdiğim yapbozun bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.