Peşin Ödeme Yapılan Masanın Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Woodnes Mobilya’dan 16.09.2025 tarihinde çalışma masası için toplam 31.000 TL ödemeyi, firma tarafından teklif edilen yüzde 20 indirim karşılığında banka havalesi ile peşin olarak yaptım. Ödeme sonrası düzenlenen faturada GIB2025000000004 numarası yer almaktadır.

Aradan geçen süreye rağmen ürün hiçbir şekilde üretilmedi ve teslim edilmedi. Teslimata dair net bir tarih verilmedi, süreç sürekli ertelendi. Sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, banka hesaplarına bloke konduğunu, bu nedenle imalat yapamadıklarını ve benden aldıkları bedeli iade edeceklerini, 15 Aralık’ı beklememi söylediler. Ancak belirtilen tarihe rağmen ne herhangi bir iade yapıldı ne de firma tarafından bir geri dönüş oldu.

Bugün itibarıyla ödediğim bedeli alamadım, firma ile sağlıklı bir iletişim kurulamıyor ve taahhüt ettikleri hiçbir söz yerine getirilmedi. Bunun üzerine hem icra takibi başlatmak hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım.

Bu şikayeti, başkalarının benzer bir mağduriyet yaşamaması ve yaşadığım sürecin kamuoyuyla paylaşılması amacıyla yazıyorum. Firmanın taahhüt ettiği ürünü teslim etmesini ya da ödemiş olduğum 31.000 TL bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.