803,99 TL'lik Ödeme Onaylandı Ama Wolfteam Hesaba Yansımadı

Yıllardır oynadığım Wolfteam oyununda Joygame üzerinden kayıtlı olan flankes2343 adlı hesabıma, 30.05.2026 tarihinde saat 13.50 sularında Hadi Kredi banka kartımla 803,99 TL tutarında nakit yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen byparazitxzz oyun içi kullanıcı adına bağlı hesabıma hiçbir şekilde para yansımadı.

Durumu fark eder etmez Hadi Kredi’yi arayarak işlemi teyit ettim. Bankam, ödemenin onaylandığını ve bu konuda oyun yetkilileriyle görüşmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Instagram üzerinden oyun görevlilerine ve resmi Wolfteam Joygame hesabına durumu tüm detaylarıyla anlatarak yazdım. Ancak bugün ikinci gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Resmi bir destek hattına veya müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Hem kartımdan para çekilmesi hem de oyun hesabıma bakiye geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. 30.05.2026 tarihli 803,99 TL’lik bu işlem için, ödemenin eksiksiz şekilde Wolfteam hesabıma tanımlanmasını veya tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en geç pazartesi gününe kadar giderilmesini, aksi takdirde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.