Rixos Köşe Takımı Teslimatı 81 Günde Gecikti Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

3 Mayıs 2026 tarihinde Woga Garden store üzerinden WhatsApp yoluyla Rixos köşe takımı siparişi verdim. Bana teslim süresinin 25 iş günü olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 81 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Gün içinde en az 10 kez aramama rağmen çoğu zaman telefonlarım açılmadı, bugün de hiçbir aramam cevapsız kaldı. Instagram üzerinden de yazmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yaptığımız son görüşmede, dün için kumaşçıya gideceğini ve bana bilgi vereceğini söylediler ancak bu söz de yerine getirilmedi ve tekrar aramalarıma cevap verilmedi.

Daha önce bana kumaş sorunu yaşandığı, işçilerin ayrıldığı, sağlık sorunları nedeniyle üretimde aksama olduğu gibi çeşitli gerekçeler iletildi. Firmanın kendi iç sorunlarının müşteriye bu kadar uzun süre mağduriyet yaşatacak şekilde yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. 25 iş günü denilerek satılan bir ürünün 81 gündür teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

52.000 TL tutarında, kredi kartına iki taksit şeklinde ödediğim Rixos köşe takımımın, artık daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir tarih verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.