to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Oturma Grubu Teslim Edilmedi, Firma İletişimsiz
Woga Garden Store’dan 17 Mayıs 2026 tarihinde Wogagarden Miami Oturma Grubu siparişi verdim ve 43.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş için bana 15 Haziran 2026 teslim tarihi verildi ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi.
15 Haziran’da teslimat olmayınca firmayı aradım, bu kez teslimat tarihini 1 Temmuz 2026 olarak söylediler. 1 Temmuz 2026’da da ürün gelmeyince tekrar aradım ve 10 Temmuz 2026’da kesin teslim edileceği belirtildi. Ancak 9 Temmuz 2026 itibarıyla firmayı aradığımda telefonlarıma cevap verilmemekte, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de geri dönüş yapılmamaktadır.
Peşin olarak ödediğim 43.000 TL’ye rağmen ürünüm teslim edilmediği ve firma artık telefon ve mesajlarıma dönüş yapmadığı için mağdur durumdayım. İşlem numaram 10652747, terminal numaram VP725275’tir. Ürünün artık teslimini beklemiyor, ödediğim 43.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de dolandırıcılık şüphesiyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Woga Garden Store isimli firmadan Instagram üzerinden 17 Mayıs 2026 tarihinde 43.000 TL tutarında bahçe mobilyası satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve buna ilişkin slip ve hesap özeti elimde bulunmaktadır. Satın alma sırasında ürünün teslim edileceği tarih belirtilmesine rağmen teslim tarihi sürekli ertelendi ve Temmuz ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Süreç içinde firma ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Başlangıçta bazı bahaneler sunulsa da sonrasında firma yetkilisi olduğunu beyan eden Burak isimli kişi ve çalışanı Nevin telefonlara çıkmamaya, mesajlara da cevap vermemeye başladı. Şu an itibarıyla firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı biçimde ulaşamıyorum.
İnternette yaptığım araştırmalarda bu firma ile ilgili benzer şekilde mağduriyet yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm. Bu nedenle gerçekten faaliyet gösteren, güvenilir bir firma olup olmadığından da ciddi şekilde şüphe duymaktayım ve kendi adıma gerekli yasal süreçleri başlatmış bulunuyorum.
Ürün hiç teslim edilmediği ve firma iletişime geçmediği için, kredi kartımdan çekilen toplam 43.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konu hakkında acilen inceleme yapılmasını istiyorum.
Lütfen şirket hakkında bir bilgi alan var mı biz icra takibi başlatırsak paramızı alabilir miyiz?