to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır sorunsuz kullandığım WMF marka düdüklü tenceremin sapı yarım metreden elimden düşerek kırıldı. Yenisini almak istedim ve Ankara'da ki yetkili servisleri aramaya başladım. Ancak hepsi ellerinde olmadığını ve 2 3 aydan önce gelemeyeceğini söylediler. Yetkili servisler birbirlerinin elinde var mı yok mu göremiyor, Müşteri hizmetlerine mesaj attım. Cevap olarak tek tek ülke genelinde ki yetkili servisleri aramam gerektiğini söylediler. Buldukları çözüm alın rehberi tüm Türkiye'de ki yetkili servisleri arayın derdinizi anlatın oldu. Tüketici bu şekilde mi korunuyor?
Uzun zamandır sorunsuz kullandığım WMF marka düdüklü tenceremin sapı (perfect Plus) yarım metreden elimden düşerek kırıldı. Yenisini almak istedim ve Ankara'da ki yetkili servisleri aramaya başladım. Ancak hepsi ellerinde olmadığını ve 2 3 aydan önce gelemeyeceğini söylediler. Yetkili servisler birbirlerinin elinde var mı yok mu göremiyor, Müşteri hizmetlerine mesaj attım. Cevap olarak tek tek ülke genelinde ki yetkili servisleri aramam gerektiğini söylediler. Buldukları çözüm alın rehberi tüm Türkiye'de ki yetkili servisleri arayın derdinizi anlatın oldu. Servisler 2 ay içinde gelir dediler ama tam 4 aydır bu parçanın gelmesini bekliyoruz. Firmaya mail atıyorum cevap bile vermiyorlar. Servisi arıyorum 3 aya gelir diyorlar. Bu nasıl bir iş? Hem yetkili servis hem müşteri hizmetleri Son derece ilgisizler. 4 aydır tencereyi kullanamıyoruz. Basit bir parçanın gelmesini bekliyoruz. Müşteri memnuniyetini önemsemeleri gerekiyor. WMF markasına yakışmıyor.
Yaklaşık 4 ay önce WMF marka düdüklü tencere aldım. İkinci kullanımda tencerenin sapı çıktı elimde kaldı. S*** mağazasından aldığım tencere için yetkili servisle görüştük. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını servis teyit etti. Kusurlu Ürün satın almak istemediğimi söylememe rağmen parça değişimi ...
Media Markt üzerinden satın almış olduğum WMF perfect 6.5 litre + 3.5 litre düdüklü tencere setinin arızalanması sebebiyle 05.01.2024 tarihinde Pendik'te bulunan ve WMF yetkili servisi olan kutup servisi'ne gönderdim. 09.01.2024 tarihinde 523-44460 servis no ile kayıt altına alındı. 20 iş günü geçme...
WMF marka düdüklü tencere setimizin kapak kilit sistemi bozuldu kendiliğinden. Servisine götürdük. Önce parça gelecek, kargoda dendi. Ama hiçbir şey gelmedi. 21 gün yasal sure bitince değişim olacağı bilgisi geldi. Bunun üzerinden de 2 aya yakin zaman geçti. Düdüklü tenceresiz kaldım kaç zamandır. ...
Yorumlar