to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden satın almış olduğum WMF perfect 6.5 litre + 3.5 litre düdüklü tencere setinin arızalanması sebebiyle 05.01.2024 tarihinde Pendik'te bulunan ve WMF yetkili servisi olan kutup servisi'ne gönderdim. 09.01.2024 tarihinde 523-44460 servis no ile kayıt altına alındı. 20 iş günü geçmesine rağmen ürün onarılıp tarafıma gönderilmemesi sebebiyle değişim talep ettim ve değişim onaylandı.
13.02.2024 tarihli yeni bir fatura düzenlendiği bilgisi WMF Türkiye müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Hem müşteri hizmetleri hem de kutup servisle pek çok defa yaptığım görüşmeler sonucu ürünün depodan kutup servise gelmesi ve servisin ürünü bana kargolaması gerektiğini öğrendim.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen değişimi onaylanan, faturası kesilen ve sadece kargoya verilmesi gereken ürün bana gönderilmiyor. Yetkililerin tarafıma ulaşmasını ve sorunu çözmesini talep ediyorum.
02.09.2023 tarihinde aldığım WMF marka düdüklü tencere setinde hiç kullanmadığım halde sadece yıkadığımda içinde lekeler gördüm. Akabinde 06.09.2023 tarihinde Media Markt Haramidere şubesinden aldığım için oraya götürdüğümde hiçbir şekilde iade veya değişim yapmadılar. Ürünü servise göndereceklerini...
20 Aralık 2023 tarihinde aldığım WMF düdüklü 2'li 6,5 litre + 3 litre set, 4 ayda tam 5 defa servise gitti. Düdüklü tencerenin büyük olanı tam kapanmadığı için hava kaçırıyordu (küçük düdüklü tencerede sıkıntı yaşamadım). Ben de servise gönderdim. Grup Teknik (Tefal R*** - W**) Kızılay Mah. Sümer 2 ...
WMF marka düdüklü tencere setimizin kapak kilit sistemi bozuldu kendiliğinden. Servisine götürdük. Önce parça gelecek, kargoda dendi. Ama hiçbir şey gelmedi. 21 gün yasal sure bitince değişim olacağı bilgisi geldi. Bunun üzerinden de 2 aya yakin zaman geçti. Düdüklü tenceresiz kaldım kaç zamandır. ...
WMF 6,5 ve 4,5 Litre 2 adet Fusiontec Düdüklü tenceresini satın aldım ve aynı gün denediğim de aşırı ses yüksekliği dolayısıyla aldığımın 1 gün sonrasında iade etmek istedim. Enplus servis karar verir dedi ve tabi ki servis sesin normal olduğunu söyleyerek ne Enplus ne de Seb firması hiçbir şekilde ...
Uzun zamandır sorunsuz kullandığım WMF marka düdüklü tenceremin sapı yarım metreden elimden düşerek kırıldı. Yenisini almak istedim ve Ankara'da ki yetkili servisleri aramaya başladım. Ancak hepsi ellerinde olmadığını ve 2 3 aydan önce gelemeyeceğini söylediler. Yetkili servisler birbirlerinin elind...
Yorumlar