to read complaints and reviews, or file yours. 
WMF 1,5 litrelik karafı ürünü Amazon üzerinden satın aldım. WMF Türkiye üzerinden. Ürün tahmin ettiğimden büyük geldi ve iade işlemini başlattım. İade talebim onaylandı. Ancak bugün iadenin onaylanmasının ardından 40 günü geçmesine rağmen para iadesi halen yapılmadı. Maalesef çağrı merkezlerini aradığımda hatanın kendilerinde olduğunu söylemelerine ve en kısa zamanda çözeceğiz demelerine rağmen yine yatmadı. Sanırım ürünü iade aldılar onayladılar ama paramı iade etmeyecekler gibi. Çağrı merkezinde büşra hanım ile 2 kere ayrı ayrı tarihlerde görüştüm. O da sağ olsun finans departmanları ile iletişime geçiyor. En kısa zamanda yatacak deniyor. Ama yine yatmıyor. 10 yıldır internet alışverişi yapıyorum. İlk defa para iadesi alamadım. Halen konu hakkında şaşkınım açıkçası. Halen de yatmış değil. Muadillerine göre oldukça fazladan ödediğim bu hizmetin bu seviyede olması çok şaşırttı beni. Eğer yatmazsa yurt dışı merkezleriyle de iletişime geçmeyi düşünüyorum.
Wmf.com.tr online sitesinden 3 adet ürün siparişi verme gafletinde bulundum. 15 gün oldu, ürünler halen gelmedi. Ürün akıbeti (tedarik aşaması vs.) ile ilgili ne bilgi veren var ne de mail gönderen var! Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir konudan haberleri olmamakla beraber, hiçbir aksiyonları da...
15.09.2024 tarihinde WMF sayfasından blender siparişi verdim. Büyük olması ve evimde kullanımı uygun olmadığı için ertesi günü iade etmek için kargoya gittim. İadesi için kod verilmedi. Kendi paramla iade için gönderdim. 1 aydır para iadem yapılmadı. Müşteri temsilcileri iade yatırılmış diyor ama ba...
Zara, iade edilen ürün ücretini 30 gündür tarafıma yatırmadı ve prosedür gereği 14 gün olan inceleme süresini de geçti! 'Tarafınıza dönüş yapılacaktır' diyerek konuyu kapatıyorlar. Ücret iadem yapılmadığı takdirde yasal hakkımı kullanacağım. Online olarak almış olduğum ürünün diğer ürünlerle birlikt...
Online üzerinden sipariş verdim ve aynı gün iptal ettim, ancak online üzerinden kimseyle iletişime geçemiyorsunuz, mantıksız bir sistemleri var ve neredeyse bir ay oldu. Tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, otomatik yanıt sistemi zaten sipariş iptalini işliyor, otomatik...
WMF sitesinden 27.05.2024 tarihinde 2 adet ürün aldım. Sipariş no2615958663811865 sonrasında daha uygun bulup başka yerden temin ettim. Gelen ürünü kargodan almadım iadeye gitti. Bugün 27Haziran 2024 halen param kartıma iade olmadı. Kaç kez aradım iade onayda bekliyor. Karta iade süresi var vs vs. 6...
Yorumlar