WMF Türkiye Ürün İadesi Alıyor Ancak Para İadesi Yapmıyor

WMF 1,5 litrelik karafı ürünü Amazon üzerinden satın aldım. WMF Türkiye üzerinden. Ürün tahmin ettiğimden büyük geldi ve iade işlemini başlattım. İade talebim onaylandı. Ancak bugün iadenin onaylanmasının ardından 40 günü geçmesine rağmen para iadesi halen yapılmadı. Maalesef çağrı merkezlerini aradığımda hatanın kendilerinde olduğunu söylemelerine ve en kısa zamanda çözeceğiz demelerine rağmen yine yatmadı. Sanırım ürünü iade aldılar onayladılar ama paramı iade etmeyecekler gibi. Çağrı merkezinde büşra hanım ile 2 kere ayrı ayrı tarihlerde görüştüm. O da sağ olsun finans departmanları ile iletişime geçiyor. En kısa zamanda yatacak deniyor. Ama yine yatmıyor. 10 yıldır internet alışverişi yapıyorum. İlk defa para iadesi alamadım. Halen konu hakkında şaşkınım açıkçası. Halen de yatmış değil. Muadillerine göre oldukça fazladan ödediğim bu hizmetin bu seviyede olması çok şaşırttı beni. Eğer yatmazsa yurt dışı merkezleriyle de iletişime geçmeyi düşünüyorum.