WMF Tencere Seti Bulaşık Kiri Tutan Kapaklar Ve Taşma Sorunu


Şubat 2023 de Ankara Panora Güreller Mağazasından 4 adetlik WMF marka tencere seti aldım.
Cam kapaklarında bulaşık suyunu hapsettiğini ayrıca camı tutan birleştirici çelik çerçevesi arasında kalan kirin temizliğinin de imkansız oluğunu tespit ettim.
Yaşadığım sorunları görsellerle ispat etmemize rağmen ne firma ne de servislerinden bir sonuç alamadığım gibi bir de darbeye bağlıdır deyip kendilerince sebep bulup şikayetimi dikkate almadılar.
Hem müşterine iftira atıyorsun hem de parasını öderseniz yenisini servisten alırsınız gibi bir de akıl veriyorsun...
Kapaklarda kesinlikle zerre kadar bir darbe olmadığı gibi, bütün servisleri anlaşmış gibi benim darbeye bağlı olmadığını ispat etmemden de korkuyorlar. Yani getirin bir bakalım demediler. Görsel resim ve videolarla şikayetimi ispat etmeme rağmen bir iftira ile yüz yüze kaldık.
Ayrıca bu tencerelerin ısı dengesi sağlayan özelliği olduğunu bana satıcı firma satmadan önce söylemişti. Sürekli taşma yapan bir tencerenin ikinci defosunun da olduğunu ispat eden videolar gönderdik. Bunu zaten hiç dikkate almadılar.
Kocaman firmasın... Senin bu kapak ve taşma sorununu açığa çıkartıyorum... Özür dileyip teşekkür etmen lazım gerekirken korkudan iftira atıyorsun...
Biz bu firmadan her iki konuda şikayetçiyiz.
Gelişme
Burada ikinci kez şikayetimizi tekrarlıyoruz... Sorunumuzu bilerek çözmüyorlar. Sen ne yazarsan yaz ben bildiğimi okurum diyor. WMF tencere markasına yaptığımız onca şikayete rağmen önce kulak ardı ettiler sonra darbeye bağlı deyip iftira attılar, son yazımızdan sonra da tencere kapağı aksesuardır deyip garanti kapsamına girmiyor diyorlar. Bu ürün defoludur. Kesinlikle fabrikasyon hatasıdır ve bu arada Alman malı diye aldığımız ürünün ucuz bir Çin imalatı olduğunu da öğrendik. Satanın da üretenin de kesinlikle güvenilir olmadığını gördük...
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi


























