to read complaints and reviews, or file yours.Wiyo Kombi Bakım Hizmetinin Sunulmaması Ve Müşteri Desteğinin Cevapsızlığı
Wiyo’dan Evde Yaşam Ferdi Kaza Paket Sigortası satın aldım. Bu pakete ek olarak sunulan kombi bakım hizmetinden ise hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 17 Eylül 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için kombi bakım talebinde bulundum ve 10 gün içinde aranacağım söylendi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı.
Ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman telefon açılmadı. Sadece bir seferinde telefona ulaşıp durumu anlattığımda da “size dönüş yapılacak” denilip görüşme sonlandırıldı, fakat yine arayan soran olmadı. Bu süreçte ne hizmet aldım ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Poliçe numaram 100000014668682’dir. Paket kapsamında verilen kombi bakım hizmetinin derhal organize edilmesini ve en kısa sürede adresime gelinerek bakımın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili detaylı incelemelerimize başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
