Siparişim Kargoya Hazırlanıyor Deyip Duruyor, Bilgi Ve Teslimat Yok

Wisswear’den 23 Mart tarihinde Google hesabım üzerinden 6175 numaralı siparişimle iki adet bluz satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve toplam 860 TL tahsil edildi. Ancak o günden bu yana sipariş durumum sistemde sürekli “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi verildi ne de ürünlerim elime ulaştı. WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen tek bir bilgilendirme mesajı dahi alamadım. Buna rağmen her gün Instagram hikayelerinde kargoların verildiğine dair paylaşımlar yapılıyor, fakat benim siparişimle ilgili somut hiçbir gelişme yaşanmıyor.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilip takip numarasının tarafıma iletilmesini veya aksi halde ödediğim 860 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.