Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Wisswear firmasından 16 Ağustos tarihinde Dik Yaka Kaban Siyah model, 14111 kodlu ürünü toplam 1.900 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede kargo takip sistemi de bulunmadığı için süreci kendim de takip edemiyorum.

WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda siparişim için 20 iş günü içinde kargoya verileceği söylenmişti ancak bu süre de geçti, ürün yine gönderilmedi ve sonrasında da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Sipariş verdiğim kabanın bir an önce kargoya verilerek bana ulaştırılmasını, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim toplam 1.900 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.