Wish Export (Kağıthane) Mağazadan Ne İlgi Ne De Çözüm Göremedim

2 Ağustos Cuma günü Wish Export-Gültepe mağazasından altlı üstlü gri Oysho takımı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve sonrasında ürün kabardı, fitilledi garip bir hale dönüştü. 5 Ağustos Salı günü ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim. Ürün teslim alınırken herhangi bir fiş veya tutanak verilmedi, sadece elden alındı ve incelemeye gönderileceği söylendi.

Ürünü teslim almam için verilen saatlerde mağazaya gittiğimde, ürün hazır değildi ve defalarca bekletildim. Annem ürünü almaya gittiğinde de, belirtilen saatten sonra ürünü teslim alabildi. Üstelik ürünün iki noktasında yırtık olduğunu gördük. Mağaza yetkilileri, ürünü teslim alırken tam kontrol etmediklerini ve bu nedenle yırtığın bizden kaynaklanmış olabileceğini söylediler. Ayrıca, ürünün kabarmasının da bizim hatamız olduğunu, bu tür ürünlerin kabarabileceğini bilmiyor olmamız gerektiğini belirttiler. Çözüm olarak ise sadece terziye götürmemizi önerdiler ve başka bir çözüm sunmadılar.

Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen bu şekilde sorunlar yaşadım ve mağazadan ne ilgi ne de çözüm göremedim. Ürünümün para iadesini talep ediyorum.