to read complaints and reviews, or file yours.Wish Car Rental Teminat İadesi Gecikiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Wish Rent A Car firmasından 6 Nisan'da araç kiraladım ve 13 Nisan'da iade ettim. Aracı iade etmemin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, çekilen 10 bin tl teminat tutarı hâlâ tarafıma geri yatırılmadı. Çağrı merkezini aradığımda, sözleşmede yazdığı gibi 30 iş günü içinde yatırılacağını söylüyorlar. 30 iş günü yaklaşık olarak 45 gün ediyor. İlk defa kiraladığım bir yerdi ve çoğu firma en fazla bir hafta içinde geri ödeme yapıyor. Wish firmasının yaptığı uygulama kabul edilemez. 45 gün boyunca paramı alıp kullanacaklar, ben ise aracı sadece 7 gün kullandım. Bu nasıl bir mantık? Ekstre dönemi geliyor ve bu zor zamanlarda gereksiz yere 10 bin tl yatırmak zorunda kalacağım.
Sayın Fatih d. 'Depozito iadeleri trafik cezası, HGS kullanımları, eksik yakıt durumu vb. Ekstra ödenmesi gereken tutarlar mahsup edilip, iade işlemi başlatıldıktan 30 iş günü sonunda bankaların transfer sürecini de göz önünde bulundurarak 48 saat içerisinde otomatik olarak hesabınıza yansıtılmaktadır.' Bu husus sizlere sözlü olarak çağrı merkezimiz üzerinden aktarılmıştır. Ancak yazılı olarak talebinizi iletmenize istinaden bir kez daha hatırlatmak isteriz. Bu bilgiler ışığında; 1- Kiralama koşullarını incelemeden rezervasyon oluşturduğunuz anlaşılmaktadır. 2- Kiralama koşullarını incelemenize rağmen firmamızı karalamak amacıyla bu tarz bir paylaşımda bulundunuz. Firmamız tarafınıza kiralama koşulları dışında farklı bir bilgilendirme sağlamamıştır. Her iki hususta da firmamız tarafınızca haksız yere sosyal mecralardan suçlanmaktadır. Lütfen herhangi bir ürün/ hizmet satın almadan önce koşullarını inceleyiniz. Aksi takdirde sosyal mecralardan oluşturulan olumsuz yorumlar firmamız adına mağduriyet oluşturmaktadır. Saygılarımızla Wish Car Rental Operasyon Birimi
Koşulları okumadığım doğrudur ancak 7 günlük bir kiralamadan sonra paranın 30 iş günü gönderilmemesi doğru bir uygulama değildir. Diğer firmalar bunu 1 hafta içerisinde yapabiliyorken Wish denen firma nasıl yapamıyor. 30 içinde de demiyor kasıtlı olarak 30 iş günü sonunda diyor. Bunu kötü niyet olarak görüyorum. Kiralama yapacak arkadaşlar bunu göz önünde bulundursunlar. Paranızı çekiyor provizyonda da beklemiyor.
