Wise (transferwise) İptal Olan İşlem Ücretimi Eksik Yatırdı!

29 Nisan 2024 tarihinde İş Bankası üzerinden Wise hesabıma 225 Euro tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirdim. İş Bankası, doğal olarak 850 TL işlem ücreti aldı. Buraya kadar bir sorun yoktu. Daha sonra Wise, paranın 215 Euro olarak ulaştığını ve 10 Euro daha göndermem halinde işleme devam edeceklerini ya da paramın tamamının iade edilmesi koşuluyla işlemi iptal edeceklerini söyledi. Ben de senelerdir kullandığım ve güvendiğim bir uygulama olduğu için işlemi iptal etmeye karar verdim. Ertesi gün hesabıma sadece 165 Euro yatırıldı. Yani 60 Euro'luk bir kayıp yaşadım. Wise ve İş Bankası bu konuda sorumluluk kabul etmiyorlar, aracı firmaların kesinti yapmış olabileceğini söylüyorlar ve işlemi belgelemiyorlar. Ne para gönderebildim ne de paramın tamamını geri alabildim. 60 Euro'luk bir mağduriyetim var.