Wise (transferwise) Hesap Doğrulama Ve Yasal Parama Erişim Problemi!

24 Haziran tarihinde Birleşik Krallık'taki banka hesabımdan Wise bakiyeme Türkiye'ye para göndermek için 500 İngiliz Sterlini transfer ettim. 22 gün geçmesine rağmen Wise hesabımda doğrulamaların devam ettiği gerekçesiyle paramı hesabıma geçirmiyor. Birden fazla kez e-posta göndermeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen süreci hızlandırmak için hiçbir adım atılamayacağı ve beklemem gerektiği söyleniyor.

Wise resmen yasal olmayan bir şekilde parama el koymuş durumda ve beni mağdur etmektedir. Her iletişimde bulunduğumda, web sitelerinden bir link paylaşılıp kontrollerin 2-10 iş günü sürebileceği ve bazı durumlarda biraz daha uzun sürebileceği belirtiliyor. Ancak, benim durumumda 15 iş günü geçti ve hala süreç sonuçlanmadı ve ne zaman sonuçlanabileceği hakkında hiçbir bilgi de verilmiyor.

Wise'ın bana yaşattığı inanılmaz olumsuz tecrübe ve mağduriyetin giderilmesini, 500 İngiliz Sterlininin derhal iade edilmesini ve yardımcı olmanızı önemle talep ediyorum.

Bu konuyu resmi şikayet platformlarında paylaşacağım ve yaşadığım sorunları herkesin bilmesini sağlayacağım. Wise'nin eylemleri bana büyük zorluklar yaşatmış olup, durumu hızlı bir şekilde düzeltmek için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.