Wise (transferwise) Günlerce İşleniyor, 30 Bin Tl Miktarındaki Para Hesaba Ulaşmadı

26 Ağustos’ta saat 11:48’de Wise üzerinden Türkiye’den yurt dışındaki kendi hesabıma yaklaşık 30.000 TL tutarında para transferi başlattım. Aynı gün 11:55’te TRY ödemenizin alındığına dair uygulamada bilgi gördüm ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen transfer hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve para karşı tarafa ulaşmadı.

Bu süreçte hem chat üzerinden hem de e‑posta yoluyla Wise ile defalarca iletişime geçtim ancak somut bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım. Bu kadar yüksek meblağda bir transferin günlerce “işleniyor” durumunda kalması, hem maddi planlarımı aksattı hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Transferimin acilen sonuçlandırılmasını, paranın yurt dışındaki hesabıma aktarılmasını veya mümkün değilse ödemenin derhal iade edilmesini ve gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.