İptal Edilen Üyelikten 11 Ay Boyunca Haksız Ücret Kesintisi

Wise and Rise firmasına Enpara kredi kartım üzerinden 99 TL’lik yıllık üyelik paketiyle abone oldum. Üyeliği iptal etmek istediğimde sistem sürekli hatalı kod uyarısı veriyordu. Defalarca denedikten sonra sonunda iptal etmeyi başardığımı düşündüm ve üyeliğimin sona erdiğine inandım.

Ancak kart ekstreme baktığımda 11 ay boyunca her ay 99 TL çekildiğini gördüm ve üyeliğimin aslında hiç iptal edilmediğini fark ettim. Şu an tekrar üyelik sayfama girdiğimde “Aboneliğiniz iptal edilmiş durumda” uyarısını görüyorum, yani sistem üzerinde iptal görünüyor olmasına rağmen benden 11 ay boyunca düzenli olarak ücret kesilmiş.

Wise and Rise’ın, üyeliğimin iptal girişimlerine rağmen iptal edilmemesi ve iptal görünmesine karşın benden ücret çekilmeye devam edilmesi nedeniyle, üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını, sistemdeki giriş ve iptal denemelerime ilişkin kayıtların incelenmesini ve Enpara kartımdan çekilen 11 x 99 TL olmak üzere tüm haksız tahsilatların tarafıma iadesini talep ediyorum.