Wipbet’te Telefon Numarası Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Wipbet adlı sitede yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün aynı konuyla ilgili yaklaşık 15 farklı temsilciyle görüştüm ancak hiçbiri sorunu çözemedi. Mevcut telefon numaramı 1 senedir ben kullanmama rağmen sistemde numaram başkasının üzerine kayıtlı görünüyor denilerek işlemlerim engellendi.

Benden belge istendi, istenen belgeleri de gönderdim fakat buna rağmen hâlâ kampanyaya katıl butonunu kullanamıyorum ve sorun çözülmedi. Üstelik telefonu da güncellediniz, yine de aynı problem devam ediyor, bu süreçte herhangi bir hassasiyet ya da çözüm odaklı bir yaklaşım hissetmedim.

Diğer siteler hem daha kibar hem de çok daha çözüm odaklı davranırken Wipbet’in bu kadar basit bir sorunu uzun süre çözememesi ve müşteriyi yorması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımdaki bu telefon numarası ve kampanyaya katılım sorunumun acilen incelenip kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Wipbet’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.