to read complaints and reviews, or file yours.Winsa Nın Yaptığı Montaj Hatasının Düzeltilmesini İstiyorum
Winsa PVC montajı yaparken kasanın üst tarafını sabitlemediği için kasa kaymış. Şimdi her rüzgarlı havada 4 kanatlı (tabandan tavana kadar) kasa 5-6 cm içeri giriyor, sanki koca kasa salona yıkılacakmış gibi oluyor. Kasa olması gereken yerden yaklaşık 1,5 parmak kaymış. Böyle bir montaj hatasını Winsa gibi bir markanın yapmasını tahmin etmezdim. Acilen bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Alttaki videolarda görülüyor zaten.
Gelişme
Yeni binada cam ve kapılar Winsa marka doğrama yapıldı. Montaj yaparken doğramanın üst tarafı duvara sabitlenmemiş, her rüzgarda doğrama yıkılacak şekilde sallanıyor. Durumu resim ve video ile Winsa müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetlerinden Şenay hanım teknik ekibe sormuş ve montaj hatası olduğu kabul edildi. Şenay hanım sorunun düzeltileceğine söz verdi ve şikayetimi geri çekmemi rica etti. Ben de sözüne inandım ve geri çektim. Ancak, 23 gündür her gün bir bahane ile beni oyaladı. Bu sürede bırakın gelip bakmayı telefon dahi eden olmadı. Winsa hem hatalı montaj yapıyor, hem de yaptığı hatayı düzeltmek yerine insanları oyalayarak bezdirmeye çalışıyor. Sorun yaşamak istemiyorsanız Winsa dan başka firma ile çalışın.
