to read complaints and reviews, or file yours.WİNSA'YA Yakışmayan Lotus Marka Sürgülü Kapı Açma Kapama Kolu!
Winsa'dan mutfağıma yaptırdığım Lotus modeli sürgülü kapının, balkon tarafındaki yüzünde kalan, gömmeli monte edilen tutamağın, kapı sürgüsü çalıştıkça karşısındaki fitile çarpması sonucunda fitili paramparça etti, gitgide de çirkin bir görüntü oluşturmaya başladı. Bu kolu tasarlayan Winsa mühendislerine şaşıyorum, c kol yapmak varken, neden gömme bir kol tasarladılar ve bu sonucu öngöremediler şaşıyorum. Neticede markaya güvenerek ve onca para verdiğim bu ürünün görselliği bozulduğu için canım çok sıkılıyor, mağdur olmak istemiyorum. Durumu resimleriyle birlikte yaptırdığım bayiye bildirdim, bayi firmaya bildirmiş, firma yaptığı incelemede haklı olduğum kanısına varmış ve bozulan fitili, kıl fitille değiştirmeye karar vermiş. Ancak firmaya sürekli hatırlatma rağmen, 3 ayı geçti, ne servis geldi ne de ilgilenen olmadı. Mutfakta ve balkonda misafir ağırlayamaz oldum. WİNSA'DAN isteğim, yırtılan fitilin ya kıl fitille değiştirilmesi, ya da fitille birlikte yanlış kol takılan sürgülü kapının direğinin değiştirilerek c kol takılması. Lütfen sesimi duyun ve yardımcı olun. Saygılarımla.
Sn.Aydın B., Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Hemen ertesi gün dönüş yapan Winsa servis den Erkan Bey'e sonsuz teşekkürler, 3 ayı geçkin zamandır bayinin ve diğer ilgililerin çözemediği sorunu 10 dakika da hemen çözdü. Bayi ve ilgisiz davranan diğerlerinin hizmet eğitimine ağırlık verilmesini öneririm.
