to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Bayisinden Üç Yıllık Pencere Arızası Ve İlgisiz Servis
Gaziantep Vinsa bayisi M**** beylere, depremden birkaç hafta önce, Ocak 2023’te İslahiye’deki evimin tüm pencerelerini 75’lik Vinsa serisi olarak taktırdım. Bu iş için toplam 105.000 TL ödeme yaptım. Pencereler takıldığı günden beri sorun yaşıyorum, bazı pencereler hiç kapanmıyor, bazılarında ise kol hiç dönmüyor ve üç yıldır evimin pencerelerini düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte bayiyi defalarca aradım, en az 40 defa görüştüm. Her seferinde geleceklerini, bakacaklarını söylediler; ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunu çözen. Parçasını alıp kendim değiştirmeyi bile düşündüm, fakat parça satışı konusunda da yardımcı olmadılar ve ortada muhatap bulamıyorum.
Vinsa’yı kaliteli malzeme diye tercih etmiştim fakat şu an pencerelerim çalışmıyor ve üç yıldır mağdur durumdayım. Ödediğim yüksek bedele rağmen evimi güvenli ve konforlu şekilde kullanamıyorum. Evimin pencerelerinin eksiksiz şekilde onarılmasını, tüm mekanizmaların düzgün çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sn İsmail G., Winsa olarak bayilik sistemi ile çalışmaktayız. Genel uygulama olarak, yetkili bayilerimiz ile karşılıklı imzalanan sözleşme ve fatura bilgilerinin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ancak, garanti süresini ( 2 yıl ) aşan veya Sözleşme ibraz edilemeyen durumlarda son kullanıcılar, uygulamayı yapan bayileri ya da Web sitemizde listesi bulunan diğer Winsa bayilerinden bedeli karşılığında Teknik servis almaktadırlar. Şikayetinizle ilgili tarafınızla görüşülmüş olup, konu ilgili bayiye iletilmiştir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
