Vodafone Link At Kazan Kampanyasında 2100 TL Ödül Ödenmedi Ve Destek Yok

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyasına web üzerinden ilk kez katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz tamamladım. Kampanya kapsamında toplam 2100 TL kazandım ve bu tutarın Vodafone’un iş ortağı olan Winfluenced hesabıma aktarılması gerekiyordu. Kurallara göre her ayın 24’üne kadar para çekme talebi oluşturanlara, ilgili ayın 25–31’i arasında ödeme yapılması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme de almadım.

Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Winfluenced ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Winfluenced’a ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, e-posta adresi veya aktif bir destek kanalı bulamıyorum. Kampanya ve sistem kullanımı sırasında herhangi bir hata almadım, tarafımdan kaynaklı bir eksiklik veya kural ihlali de söz konusu değil; yalnızca hak etmiş olduğum ödül hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Vodafone’un anlaşmalı iş ortağı üzerinden yürüttüğü bu kampanyada yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini, kampanya kapsamında kazanmış olduğum 2100 TL tutarındaki ödülün en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.