to read complaints and reviews, or file yours.Windy Car Önce Paranın Tahsil Edilip Sonra Araç Başında Kredi Kartının Sorgusu
Windy Car firmasından Pegasus aracılığı ile 03.03.2023 tarihinde 04.03.2023 tarihli rezervasyonlu Adana Şakirpaşa Havalimanı'ndan araç kiralaması yapmak için rezervasyon oluşturarak ödemesini peşin kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sürücümüz uçaktan indikten sonra aracı teslim almaya gittiklerinde sürücüye ait kredi kartı olmaması sebebiyle aracı teslim etmediler. Şubedeki yetkiliye sürücüye ait mobil bankacılıktan anında kredi kartı alınarak sanal kartla işleme devam etme teklifinde bulunduk, bunu da kabul etmediler. Para iadesi istiyorum, onu da kabul etmiyorlar. Madem kişiye ait kredi kartı şartınız var, bunu sorgulayarak ondan sonra ödemeyi almanız daha doğru değil mi? Ama amaç müşteriyi memnun etmek değil ki; bir şekilde haksızlıkla da olsa müşterinin parasını almak. Pegasus yetkililerinden ve Windy Car yetkililerinin olumlu geri dönüşünü bekliyorum. Madem Findeks sorgulaması yapacaksınız, ya ücreti baştan almazsınız ya da sorgulamayı yapıp öyle ücret alırsınız. Ben sizin keyfinize göre hareket edecek değilim. Böyle saçma bir uygulama olamaz.
Değerli Müşterimiz, WindyCar Önce Paranın Tahsil Edilip Sonra Araç Başında Kredi Kartının Sorgusu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine WindyCar olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Windycar Müşteri Hizmetleri
