Haksız Kara Liste Ve İptal Edilen Araç Kiralaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Windy Car Sabiha Gökçen Havalimanı Araç Kiralama firmasından 5 Haziran - 9 Haziran 2025 tarihleri arasında Hyundai Bayon otomatik vites benzinli araç kiraladım. Aracı teslim alırken defalarca silecek suyu ve yağ kontrolü konusunda uyardım, ancak bana cam silecek suyu tamamen boş şekilde araç teslim edildi. Bu tür bir dikkatsizlik kabul edilemez.

Ayrıca, 05.11.2024 tarihinde Yolcu360 üzerinden 8-17 Ağustos 2025 tarihleri için 9 günlük yeni bir araç kiralaması yaptım. Ancak 04.08.2025 tarihinde firmanın beni kara listeye aldığını öğrendim ve rezervasyonum iptal edildi. Bu nedenle tüm gezi ve tatil planlarım altüst oldu, ciddi mağduriyet yaşadım. Firmanın müdürü A**** bey e ulaşmak istedim, ancak muhatap alınmadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat büyütmemiştim. Ancak bu son yaşadığım durum beni fazlasıyla mağdur etti. WhatsApp üzerinden ve telefonla genel müdürlük ve Sabiha Gökçen ofisiyle defalarca iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

9 günlük kampanyalı kiralama için 7.194 TL ödeme yaptım. Şu anda aynı aracı kiralamak istesem 25.000 TL gibi bir rakam isteniyor, yani yaklaşık 18.000 TL zarara uğratıldım. Sözleşmede böyle bir madde olmamasına rağmen, sadece olumsuz değerlendirme yaptığım için kara listeye alındım ve mağdur edildim.

Rezervasyon numaralarım:
- YL_4081989 (5 Haziran - 9 Haziran 2025)
- YL_3990306 (8 Ağustos - 17 Ağustos 2025, iptal edilen rezervasyon)

Firmadan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, maddi manevi zararımın tazmin edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.