Vestel Yetkili Servisinden Randevuya Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Vestel yetkili servisi olarak yönlendirilen Arnavutköy Merkez Servisi’nden Windsor km10WS1200 s kurutma makinemizin tamiri için 11.12 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 13’ünde geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Tekrar görüştüğümüzde bu kez gelişi 14’üne ertelediklerini ilettiler. Günlerdir evde servis bekliyoruz, ne gelen var ne arayan, süreçle ilgilenen kimse olmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Vestel’in bu servise gerekli yaptırımı uygulamasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve en kısa sürede servis ekibinin gelerek kurutma makinemdeki sorunu çözmesini talep ediyorum.