to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Windsor ws 3214 2 programlı bulaşık makinesini 19 Mayıs 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldım ve İzmir Urla’daki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak cihazı aldığım günden bu yana arka arkaya farklı arızalar yaşadım. İlk arıza yaşandığında gelen yetkili servis, montajı yapan ekibin hatası nedeniyle sorun oluştuğunu söyleyip tamiri gerçekleştirdi. İkinci arızada rezistans hatası diyerek parça değişimi yapıldı. Üçüncü arızada ise makinenin motorunun yandığı belirtilerek motor değişimi gerçekleştirildi. Son olarak, makine su ısıtmıyor ve hata veriyor şikayetiyle tekrar servis çağırdım. Servis, önce hiçbir arıza bulamadığını söyledi, ardından kazanı toplu iğneyle kontrol etti ve delik bulamadığını, ancak muhtemel bir delik olabileceğini belirtti. Bu durumda tamirin ücretli ve atölyede yapılabileceği, bunun için de 600 TL servis bedeli ve 4100 TL kazan değişimi ücreti talep edildiği, eğer kazan değişimi yapılmazsa 4100 TL'nin yarısı ve 600 TL servis ücreti olmak üzere toplam 2650 TL tahsil edileceği belirtildi.
Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, servis bana ücretli tamir seçeneği sundu ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde farklı bir arıza ile karşılaşmak ve servis tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Cihazın sürekli arızalanması ve garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi kabul edilemez. Vestel’den beklentim, cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
Vestel BM 5312 model bulaşık makinesini 2023 yılında Samsun İlkadım’daki Vestel yetkili bayisinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 aydır makinem sürekli olarak f1 hatası veriyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. Bir hafta önce s...
Vestel güvencesi olduğu için içim rahat bir şekilde bir sene önce windsor marka bulaşık makinesi aldım. Ancak aldığım ilk günden beri farklı farklı sorunlar sebebiyle satış sonrası ekibin vicdanına kalmış durumdayım. İlk sorun tuz arızasıydı. Bahsettiğimiz uzunca bir kullanımdan sonra çıkan bir arız...
Vestel Markalı 25/06/2024 tarihli satın almış olduğum BM 5101 kodlu bulaşık mak. Kurulum için Vestel yetkili servis tarafından gelen arkadaşların makineyi açmasıyla hasarlı olduğu tespit edilip kurulumu sağlanmamıştır. Makine mutfağın yerine kurulum yapılmadan bırakıldı. Vestel çözüm merkezinden ara...
Evimde Vestel Marka bulaşık makinesi vardır. Bu makinemizde su tahliye borusunda makineye bağlantı noktasında çatlak vardı. Tahliye borusunun yenisi ile değiştirilmesi için Vestel marka olduğundan dolayı servisini aradım. Servis geldi. Tahliye borusunu değiştirdi. Ancak bir süre sonra makine kullanı...
Yorumlar