Çamaşır Makinesi Ana Kart Arızası Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Güvenlik Endişesi

İki ay önce Gönen Okanlar Ticaret bayisinden satın aldığımız Windsor 9 kg 1000 devir cm 9ws122 ınv model çamaşır makinemiz, 27.09.2025 tarihinde tüm binanın elektrik sigortalarını attırdı. Aynı gün gelen yetkili servis, makinenin ana kartının yandığını tespit edip onarım için cihazı aldı. Ancak yaklaşık iki saat sonra makine geri getirildiğinde arıza devam etti ve tekrar çalıştırıldığında yine sigortalar attı. Bu durumun iki kez yaşanması, potansiyel bir yangın tehlikesi oluşturduğu için ailece büyük endişe duymaktayız.

Ayrıca, ilk servis ziyaretinde makinenin dengeleyici ayaklarının eksik olduğunu belirtmemize rağmen, servis ekibi geçici çözüm olarak evde takoz kullanmamızı önerdi ve eksik parçaların daha sonra getirileceğini söyleyerek ayrıldı. Bu yaklaşım, servis hizmetinizden duyduğumuz memnuniyetsizliği artırdı.

Sorunun aciliyeti ve can güvenliğimiz açısından, makinedeki sigorta attırma probleminin kalıcı olarak çözülmesi için derhal ve etkin bir teknik ekip yönlendirilmesini, eksik olan makine ayaklarının da ivedilikle temin edilip montajının yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, yaşadığımız bu ciddi ve tekrarlayan arıza ile yetersiz servis deneyimi nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya iade seçeneklerinin de değerlendirilmesini istiyoruz.

E-posta ile yaptığım başvuruya henüz yanıt alamadım. Konuyla ilgili acil dönüş ve kesin bir çözüm bekliyoruz.