to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Baskıcı Ve Saygısız Yaklaşımı Rahatsız Etti
28 Mayıs 2025 11:431.139
Konu: Müşteri Temsilcisi Üslubu hakkında Şikayet
Wind of Lara otelini arayarak bilgi almak istedim. Ailemle görüşüp karar vereceğimi söyledim. Ancak temsilci “Neyi düşüneceksiniz ki, zaten son oda” gibi üslupsuz bir ifade kullandı. Telefonda beklememi isteyerek baskı yaptı. En sonunda ise “başka yerlerden destek alın” diyerek konuşmayı sonlandırdı.
Bu yaklaşım beni rahatsız etti ve otelinizin genel hizmet kalitesi hakkında şüpheye düşürdü. Müşteriyle daha saygılı ve profesyonel bir iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim
Merhaba Pınar hanım. Otelimiz rezervasyon servisi kayıtlarında size ait bir bilgi kaydı bulunamamıştır. Başka bir call center servisine yönlendirilmiş olabilirsiniz. Görüşmenize dair detayları [email protected] mail adresine iletmeniz rica olunur. İyi günler dileriz.