to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Müşteri Temsilcisi Üslubu hakkında Şikayet
Wind of Lara otelini arayarak bilgi almak istedim. Ailemle görüşüp karar vereceğimi söyledim. Ancak temsilci “Neyi düşüneceksiniz ki, zaten son oda” gibi üslupsuz bir ifade kullandı. Telefonda beklememi isteyerek baskı yaptı. En sonunda ise “başka yerlerden destek alın” diyerek konuşmayı sonlandırdı.
Bu yaklaşım beni rahatsız etti ve otelinizin genel hizmet kalitesi hakkında şüpheye düşürdü. Müşteriyle daha saygılı ve profesyonel bir iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim
Wind Of Lara Otelden Tatil Sepeti aracılığıyla rezervasyon oluşturduk. Daha sonra gecenin bir vakti çocuklarımız ile rezervasyonumuzu onaylamadılar, yol yorgunu biz geri çevrildik. Odamız yok deyip 22.000 TL'ye konaklamayı kabul ederseniz odamız var dediler. Biz iki günlük rezervasyonumuzu 13.900 TL...
Daha önce iki kez ziyaret ettiğim otelle bu yıl da rezervasyon için telefon üzerinden görüşme gerçekleştirdim. Ön görüşmede verdikleri bilgileri asla vermediklerini kötü bir üslupla tarafımıza bildirdiler. Oda bölümü müdürü olarak görev yapan çalışan, memnuniyeti önemsemeden her şeyi inkar edip tüm ...
Çalışanların saygısız tavırları hakkında sorun yaşadık! İnternetten bakarak beğendiğim ve çok gitmek istediğim bir oteldi. Otel diyorum ama aynı zamanda denizi kullanan günübirlik gidecek olan insanlar için de uygun bir işletme. Neyse, sabit numarasından aradığımda telefonu açmadıkları için ve ben d...
Yorumlar