Winaldi Mobilya Sürekli Geciken Teslimat Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

Winaldi gerçekten pişmanlıktır. 15.09.2025 tarihinde Winaldi Çekmeköy şubesinden Stone koltuk takımı siparişi verdim. En geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden çok uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma tam ve eksiksiz şekilde teslim edilmedi. Ayrıca, teslimat yapılmadığı gibi, ürünle ilgili eksik parça ve farklı malzeme kullanımı gibi sorunlar da yaşadım.

Sipariş formu numaram 000043, ancak tarafıma henüz fatura da düzenlenmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin hâlâ üretim aşamasında olduğu söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Sürekli farklı bahane ve açıklama sunuyorlar. Uzun bir süre ürünü bugün-yarın teslim edeceğiz şeklinde beyanlarda bulunup geçiştirdiler. Ürünlerin bir kısmı hazır olduktan sonra ise, kişiye özel üretim olduğunu iddia ederek sözleşmeden dönme ve tkhk kapsamında haklarımı kullanamayacağımı öne sürüyorlar. Oysa 6502 sayılı Kanun’a göre mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.

Ek olarak, bu mağduriyetim nedeniyle hâlâ tarafıma fatura düzenlenmemiştir. Vergi Usul Kanunu kapsamında firmayı vergi müdürlüğüne ihbar edeceğimi, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve CİMER’e şikayet edeceğimi belirtmek isterim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyor ve ücret iadesi talep ediyorum. 6502 sayılı tkhk ve ilgili mevzuat uyarınca satıcı olarak temerrüdünüz söz konusudur. Sipariş konusu ürünün eksik teslim edilenlerinin tarafımdan alınarak, ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. Fazlaya ilişkin haklarım saklı kalmak kaydıyla, ürün bedelinin iadesini faiziyle birlikte istemekteyim.