to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptalinde İade Tutarının Yanlış Hesaba Gönderilmesi Ve Mağduriyet
Sigortam.net üzerinden 03.11.2025 tarihinde aracıma 19.180 TL tutarında sigorta yaptırdım. Ödemeyi sigortayı yaptıran araç satıcısının hesabına havale ettim, sigortayı da o kişi benim adıma Sigortam.net üzerinden yaptı.
01.12.2025 tarihinde poliçeyi iptal ettirmek için Sigortam.net’i aradım ve uzun bir görüşme yaptım. Görüşmede iptalden sonra oluşacak iade tutarının kendi hesabıma gönderilmesini talep ettim, açıkça kendi IBAN’ımın tanımlanmasını istedim. Buna rağmen sadece parayı gönderen hesaba iade yapabileceklerini söyleyerek talebimi kesin olarak reddettiler.
Bu uygulama nedeniyle poliçe iptalinden doğan 17.725 TL’lik iade tutarı karşı tarafa, yani aracı aldığım satıcının hesabına gönderildi. Karşı taraftan paramı talep ettim, henüz elime geçmediğini, göndereceğini söylediğini ifade ediyor. Şu an param hâlâ bana ulaşmadı ve Sigortam.net’in bu süreçte herhangi bir çözüm sunmaması nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Sigortam.net’ten, iade sürecinde kişiye özel değerlendirme yaparak mağduriyetimi gidermesini, karşı tarafa yapılan iade işleminin tekrar incelenmesini ve mağdur olan gerçek hak sahibi olarak iade tutarının hesabıma aktarılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
