Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Wiky Watch 4 Plus Saatimde Mobil Ağ Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
22 Ağustos 2025 21:30
2.145

28.10.2024 tarihinde Migros’tan aldığım Wiky Watch 4 Plus akıllı saati, markanın reklamlarına ve yerli yazılım vaadine güvenerek, muadillerinin yaklaşık 4 katı fiyatına satın aldım. Saati ilk aldığımızda sadece test ettik, ardından yaklaşık 5-6 ay boyunca hiç kullanmadık. Çocuğum bu sene okula başlayacağı için yeni bir sim kart takarak saati tekrar kullanmak istedik fakat saat arama yapmıyor, aranma gerçekleşmiyor ve mobil ağ aktif olmuyor.

Sorunu çözmek için farklı sim kart denemeleri ve fabrika ayarlarına döndürme gibi yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Setracker uygulamasında veya saatin kendi menüsünde herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, sadece “mobil ağ bağlanılamıyor” uyarısı alıyorum.

Destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece otomatik SMS gönderiliyor. WhatsApp hattına yazdım, orada da sadece seçenekler ve linkler gönderiliyor. Hiçbir şekilde bir muhatapla görüşmek mümkün değil; müşteri hizmetleri sıfır hizmet sunuyor, sadece otomatik cevaplar alıyorum.

Saatin kutusu ve tüm aksesuarları elimde mevcut. Ürünün en kısa sürede onarılmasını veya ayıplı mal olarak değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ücret iadesi talep edeceğim.

23 Ağustos 2025 11:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Belgin Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Emre sonucu yetersiz buldu

Wiky Watch 4s Arızalı Çıktı, 34 Gündür Serviste Çözüm Yok, Ücret İadesi İstiyorum

profile
15 Ekim 2025 20:07
830
wiky-watch-4s-arizali-cikti-34-gundur-serviste-cozum-yok-ucret-iadesi-istiyorum-8.pdf
wiky-watch-4s-arizali-cikti-34-gundur-serviste-cozum-yok-ucret-iadesi-istiyorum-3.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Wiky Watch Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
09 Aralık 2024 15:09
4.657
Wiky Watch Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ekim 2024 13:50
1.690
Wiky Watch 4 Plus: Sürekli Kapanan Saat Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
06 Ekim 2023 10:54
1.126

profile
Neslihan
04 Temmuz 2024 20:30
3.096
Benzer Şikayet Yaz