White Daisy Üçbey Teknik Servis

Davlumbaz almadan önce Bursa Üç Bay Teknik servisini (0224 245 34 42) arayarak Gürsu TOKİ'ler için ücretsiz kurulum olup olmadığını sordum. Telefonla ilgilenen bayan, ücretsiz montaj yapıldığını söyledi. Bu bilgi üzerine internetten White Daisy marka davlumbaz sipariş ettim ve servisi arayarak kurulum için adres bilgilerimi verdim. On dakika sonra servis tarafından montajın ücretli olduğu ve ücretin 430 TL olduğu bilgisi verildi. Daha önce ücretsiz montaj bilgisi aldığımı belirterek bu ürünü satın aldığımı söyledim. Bayan, sistemin değiştiğini ve kendisinin de yeni haberdar olduğunu iddia etti. Bu ücreti kabul etmediğimi ve şikayet edeceğimi belirttim. Bunun üzerine şirket yetkilisi İ***** beni arayarak ses kaydını dinlediğini ve elemanın hatalı olduğunu kabul ettiğini, bizi yanlış bilgilendirdiği için uyardıklarını söyledi. Set halinde alımda montajın ücretsiz olduğunu, ancak sadece davlumbaz için ücretli olduğunu belirtti. Ben de tekrar şikayet edeceğimi söyledim. Yetkili, şikayetimde kendisinin ismini kullanmamın daha etkili olacağını ve elemanı bu işe karıştırmamamı rica etti. Şimdi ben, Gürsu TOKİ'lerin durumunu bilen biri olarak, ürünü iade edip yeni bir ürün almak zorunda kalmam ve bu süreçte yaşayacağım mağduriyeti dile getiriyorum. Teknik serviste çalışan bayandan ve Üç Bay Teknik servisinden şikayetçiyim.