WhatsApp Uyarısı Nedeniyle Yeni Hatım Engellendi Ve İşim Mağdur Oldu

Yeni kurduğum işim için özel olarak yeni bir hat ve Redmi 12 model telefon aldım. İşimin tüm iletişimini WhatsApp üzerinden yürütmeyi planlarken, hattımı telefona taktığım andan itibaren sürekli olarak “telefonunuza resmi WhatsApp uygulamasını indirin” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Telefonda resmi WhatsApp uygulaması yüklü olmasına rağmen bu uyarı yüzünden hattımı WhatsApp üzerinde hiçbir şekilde kullanamıyorum.

İlk günden beri bu sorun devam ediyor ve yeni aldığım hattım, iş için yüklediğim paketlerim WhatsApp uygulaması yüzünden adeta kullanılamaz hâle geldi. Numaram +90 ***********48 olup, bu numaranın gereksiz yere engellendiğini düşünüyorum ve işimin tüm iletişim kanalı bu hatta bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu WhatsApp’ın resmi sitesi üzerinden defalarca kez bildirdim, yaklaşık 100 kez metin yazarak şikayet ilettim. Ancak her seferinde sadece botlar üzerinden otomatik cevaplar gönderildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunumla gerçek bir müşteri temsilcisinin ilgilendiğini hissetmedim.

WhatsApp’ın, gereksiz yere engellenen numaram üzerindeki engeli acilen kaldırmasını, hattımı WhatsApp üzerinde sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Aksi hâlde yeni aldığım hat ve paketlerimin boşa gitmesine neden olan bu durumun maddi zararını karşılamalarını talep ediyorum.