WhatsApp'ta Numaram Engellendi, Hesabıma Erişemiyorum!

Samsung A20 cihazım iyice yavaşladığı için yeni aldığım Redmi 13C cihazını kullanmaya karar verdim. Ancak yaklaşık iki gündür WhatsApp’ı yeni telefonuma kuramıyorum. Telefon numaramı girdiğimde SMS doğrulama kodu gelmiyor ve ekranda “Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekmektedir” uyarısı çıkıyor. Deneme amacıyla arkadaşlarımın numaralarını WhatsApp’a girdiğimde onlara kod gidiyor. Buradan, 0542********37 numaralı Vodafone faturalı hattımın WhatsApp tarafından engelli göründüğünü anlıyorum.

Bu süre içinde sorunu çözmek için defalarca deneme yaptım. Telefonu kapatıp açtım, sistemi güncelledim, WhatsApp uygulamasını ve ilgili olabilecek diğer uygulamaları silip tekrar yükledim, farklı saatlerde yeniden denedim; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı numara başka bir telefonda da doğrulanmadığı için sorunun tamamen WhatsApp tarafında, numaramla ilgili olduğunu düşünüyorum.

WhatsApp ile e-posta üzerinden iletişime geçtim. Bana telefonu yeniden başlatma, güncelleme, uygulamayı silip yükleme gibi klasik önerilerde bulundular; fakat bu adımların hiçbiri sorunu çözmedi. Şu an mevcut telefon numaramı kullanamadığım için WhatsApp hesabıma erişemiyorum ve günlük iletişimim ciddi anlamda aksıyor. Bu şekilde devam ederse telefon numaramı değiştirmek zorunda kalacağım ki bu da benim için hem mağduriyet hem de ek bir uğraş ve masraf anlamına geliyor.

Hattımın WhatsApp tarafında neden engelli göründüğünün incelenmesini, varsa yanlış bir güvenlik işaretlemesinin kaldırılmasını ve 0542********37 numaralı telefon hattımla yeniden WhatsApp’a giriş yapabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.