WhatsApp Spam Engeli Nedeniyle Sınıf Grubu Açamama

Dün akşam saat 17.30–18.00 civarında WhatsApp hesabıma “spam engeli” geldi ve o andan itibaren uygulamayı hiç kullanamaz hâle geldim. Uygulamayı açtığımda sohbetler veya aramalar görünmüyor, doğrudan “spam, kullanamazsınız” şeklinde uyarı çıkan bir ekran ile karşılaşıyorum.

Ben sadece oğlumun sınıfı için yaklaşık 25 kişilik bir sınıf grubu kurmaya çalışıyordum. Gruba ikişer‑üçer kişi eklemeye çalıştığımda sürekli hata verdi ve hemen ardından bu spam engeli uygulandı. İnsanlar 50‑300 kişilik gruplar kurup sorunsuz kullanabilirken, ben basit bir sınıf grubunu bile oluşturamadım; ekleme yapmadığı gibi üstüne bir de engel uygulandı. Sınıftaki veliler benden haber beklerken grubu kuramadığım için mağdur oldum.

Durumu toparlayabilmek için bu kez bir topluluk kurmayı denedim; ancak bu sefer de tüm velileri eklemedi, yalnızca yaklaşık 10 kişiyi ekledi, geri kalanını eklememe izin vermedi. Bu yaşananlar yüzünden velilere karşı zor durumda kaldım ve WhatsApp üzerinden sınıf iletişimini sağlayamaz hâle geldim. Sabah okulda müdür bile sınıf grubunu sordu; 25 kişilik basit bir sınıf grubunu bile açamadığım için okulda ve velilerin gözünde adeta rezil oldum. İleride aynı durum olursa grubu nasıl açacağımı, bu sorunun tekrar yaşanmaması için ne yapmam gerektiğini de bilmiyorum.

Herhangi bir şekilde farklı bir numaradan giriş yapmadım, olağan dışı bir kullanımım da olmadı; yalnızca sınıf velileriyle iletişim kurmak amacıyla grup ve topluluk açmak istiyordum. WhatsApp’ın bana yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve spam engelinin tamamen kaldırılmasını, ayrıca bu engelin neden uygulandığı ve tekrar yaşanmaması için hangi adımları atmam gerektiği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.