WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Kullanılamıyor Ve Acil Destek Talebi

İPhone 7 cihazımda kayıtlı telefon numaramla yaklaşık 2 gündür WhatsApp kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Durum acil olduğu için bu kısıtlama günlük hayatımı ve işlerimi doğrudan etkiliyor.

WhatsApp’ı kullanımımda kurallara aykırı herhangi bir işlem yapmadım, spam, uygunsuz içerik veya benzeri bir ihlalim bulunmuyor. Buna rağmen herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme almadım, hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığına dair de tarafıma açıklayıcı bir e‑posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi. Bu durum günlük iletişimimi, banka ve diğer önemli hesaplarım için kullandığım doğrulama mesajlarını ciddi şekilde aksatıyor.

WhatsApp destek birimine başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımın neden bu uyarıyla kapatıldığının açıklanmasını, aciliyet durumum da göz önünde bulundurularak eğer bir hata sonucu olduysa hesabımın tekrar açılmasını, aksi durumda ise hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığının tarafıma net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.