to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
Bugün öğlen saatlerinde WhatsApp hesabıma erişimimin tamamen engellendiğini fark ettim. Uygulamayı açtığımda “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı ekranı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir toplu mesaj, spam ya da WhatsApp kurallarına aykırı olduğunu düşündüğüm bir kullanımım olmadı.
Öğle saatlerinde WhatsApp destek ekibine e‑posta yoluyla ulaşarak durumu anlattım ancak yapay zeka ile oluşturulmuş, sorunuma somut bir çözüm sunmayan ve işime yaramayan bir yanıt aldım. Buna rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda ve neden erişimimin kısıtlandığı konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı.
WhatsApp hesabım +90 ***********24 numaralı hattıma kayıtlıdır. Hiçbir kural ihlalinde bulunduğuma inanmadığım için hesabımın tekrar aktif edilmesini ve hangi somut gerekçeyle hesabıma erişimimin engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp uygulamasında kayıtlı olan kişisel hesabım üçüncü kez aynı sorunla karşılaşarak kapatıldı ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamada “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısı çıkıyor ve numaramla WhatsApp’a giriş yapamıyorum.
Daha önce de iki kez aynı problemi yaşamama rağmen WhatsApp’tan hiçbir açıklama, e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadım. Support kanalı üzerinden destek ekibine daha önce ulaşmama rağmen hesabımın neden sürekli incelemeye alındığı ve kapatıldığı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve hesabımı tamamen kişisel amaçla kullanıyorum. Aynı sorunu üçüncü kez yaşamaktan ve her defasında haber verilmeden erişimimin kesilmesinden gerçekten bıkmış durumdayım.
Hesabımın derhal yeniden açılmasını, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bundan sonra hesabımın tekrar sebepsiz şekilde kapatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden incelemeye alındığı ve kapatıldığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hesabım açılıp bugün yeniden kapatıldı ve kimse bununla ilgili bir destek sunmuyor.
4. Kez hesabım yeniden kapatıldı ve gerçekten artık muhatap olacağım birisini arıyorum bu durum benim canımı çok sıkmaya başladı yetkili hiç kimse yok yardımcı olacak ya da bu duruma açıklama getirecek kimse yok ben sürekli bu durumu yaşayıp mağdur olmak zorunda mıyım?
5. Kez kapatıldı, her kapatıldığında buraya şikayet olarak yazacağım
