to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yerine Kapalı Olan WhatsApp Hesabımın Açılmasını Talep Ediyorum
WhatsApp hesabımı yalnızca normal sohbet amaçlı kullanmama rağmen bugün aniden “artık kullanılamaz” şeklinde bir uyarı alarak hesabım kapatıldı. Herhangi bir kural ihlalim, uygunsuz paylaşımım ya da topluluk ilkelerini ihlal edecek bir kullanımım kesinlikle olmadı.
Uygulama içinden destek ekibine itiraz başvurusu yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hiçbir ihlal yapmadığım halde, herhangi bir araştırma veya inceleme yapılmadan hesabımın kapatıldığını düşünüyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
WhatsApp’ın hesabımı detaylı şekilde inceleyerek somut bir ihlal olup olmadığını araştırmasını, haksız yere kapatılan hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp hesabım hiçbir uyarı almadan, bugün itibarıyla “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısı ile incelemeye alındı ve şu anda hesabımı kullanamıyorum. Bugüne kadar uygulamayı sadece kişisel iletişimim için kullandım, olağan dışı hiçbir işlem yapmadım. Yalnızca beni bir halı saha grubuna eklediler ve bu işlemden sonra böyle bir durumla karşılaştım.
Hesabımın neden kapatıldığını veya incelemeye alındığını bilmiyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu anda mesajlaşmalarımı gerçekleştiremiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun neden kaynaklandığını anlayamıyorum.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma inanmıyorum. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve eğer mümkünse hesabımın incelemeye alınma/kapatılma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
