WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Engellendi Ve Açılmasını Talep Ediyorum

Merhaba, uzun süredir kullandığım WhatsApp hesabımın haksız yere engellenmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.

Türkiye’de yaşıyorum ve hesabımı Türkiye hattı ile kullanıyordum. WhatsApp’ta kayıtlı adım İrem İ***, numaramın son üç hanesi ise 674. Uygulamayı yalnızca okulla ilgili gruplar ve ailemle yazışmak ile ara sıra görüntülü konuşma için kullanıyorum, hiçbir şekilde yoğun, ticari ya da şüpheli bir kullanımım olmadı.

Yaklaşık iki hafta önce “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı daha önce de karşıma çıkmıştı. O zaman gözden geçirme talebi göndermiş ve hesabım tekrar açılmıştı. Dün aynı uyarı yeniden geldi ve bu kez gözden geçirme talep etmeme rağmen hesabım tamamen engellendi. Şu anda hiçbir telefondan ve hiçbir numaradan WhatsApp’a giriş yapamıyorum, “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” hatası almaya devam ediyorum. Uygulamayı kurallara aykırı hiçbir amaçla kullanmadığım halde böyle bir engellemeyle karşılaşmak beni çok mağdur etti.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça açıklanmasını, kullanım geçmişimin incelenerek haksız bir işlem varsa bunun düzeltilmesini ve WhatsApp hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım üzerinde yanlış algı oluşturabilecek teknik ya da güvenlik kaynaklı bir sorun varsa bunun da kontrol edilmesini rica ediyorum.