to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Tekrarlayan Kapatılmalara Maruz Kaldı
WhatsApp hesabım hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Uygulamada yalnızca “Hesap gözden geçiriliyor” ifadesi görünüyor, bunun dışında nedenine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Hesabımı sadece kişisel amaçlarla kullanıyordum.
İlk kapatılma sonrası uygulama içinden değerlendirme talep ettim ve hesabım tekrar açıldı, ancak sadece bir gün açık kaldıktan sonra tekrar kapatıldı. Yaklaşık 3 gündür hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.
WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar hiçbir yanıt alamadım. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve eğer haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın tekrar kalıcı olarak açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 gündür kişisel olarak kullandığım WhatsApp hesabımda “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısı alıyorum. Her seferinde hesabım incelenip yeniden açılıyor, ancak 1 gün bile dolmadan tekrar kapatılıyor ve aynı döngü devam ediyor.
Hesabımı kapatılmaya sebep olacak şekilde toplu mesaj, spam ya da olağan dışı bir kullanım olmadan, sadece normal kişisel yazışmalar için kullanıyordum. Buna rağmen hesabım defalarca incelenip açılıp tekrar kapatılıyor ve bana net bir gerekçe sunulmuyor.
Uygulama içinden destek birimine başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem iletişimim aksıyor hem de neyi düzeltmem gerektiğini bilmediğim için mağduriyetim sürüyor.
WhatsApp’ın hesabımın neden sürekli kapatıldığını açık ve net şekilde belirtmesini, haksız yere işlem yapılıyorsa hesabımın kalıcı olarak yeniden açılmasını ve bu inceleme/kapatma döngüsünün sona erdirilmesini talep ediyorum.
