WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Acil Açılmasını Talep Ediyorum

Yıllardır iPhone 11 cihazımda aktif olarak kullandığım WhatsApp hesabıma bu sabah saat 06.00 civarında girmeye çalıştığımda, hesabımın kapatıldığını ve “Bu hesap artık WhatsApp uygulamasını kullanamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.

Bugüne kadar WhatsApp’ı kullanımımda hiçbir kural ihlali, spam, kötüye kullanım veya topluluk kurallarına aykırı bir davranışım olmadı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, bu nedenle nedenini de öğrenemiyorum.

Bugün WhatsApp’a e-posta ile ulaştım ancak hesabımın neden kapatıldığı ve nasıl yeniden açılabileceği konusunda net bir bilgi alamadım. Hem kişisel hem de iş amaçlı sürekli kullandığım bu hattın WhatsApp hesabının sebepsiz ve açıklamasız bir şekilde kapatılması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Hesabımın incelenerek, varsa yanlış bir değerlendirme sonucunda kapatıldıysa düzeltilmesini ve WhatsApp hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca kapatılma gerekçesinin de tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.