to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Aniden Yasaklandı Ve Açılmasını Talep Ediyorum
WhatsApp hesabım dün gece saat 12.30 civarında hiçbir gerekçe olmadan aniden yasaklandı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, +90 ***********82 numaralı hesabım için “hesabınızın bu WhatsApp sürümünü kullanımı yasaklandı, destek ekibiyle iletişime geçin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu durum yaşanmadan hemen önce WhatsApp içindeki ebeveyn ayarları bölümüne merakla girerek yaş doğrulaması kısmına baktım. Burada çocuğun doğum tarihi ve yılı soruluyordu, ben de bu alanlara bir tarih girdim ancak işlemi tamamlamadan iptal ettim. Ardından WhatsApp’ı kapatıp tekrar açtığımda hesabımın yasaklandığına dair bildirimi gördüm. Bu süreç dışında hesabımda olağan dışı hiçbir işlem yapmadım, toplu mesaj gönderimi, farklı cihazdan giriş veya kural ihlali sayılabilecek bir kullanımım olmadı.
Uyarıyı aldıktan sonra WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçerek hesabımın incelenmesini talep ettim ve akabinde e-posta üzerinden bilgilendirme aldım ancak hesabın ne zaman açılacağına dair net bir tarih ya da açıklama paylaşılmadı. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hattımın bu şekilde kısıtlanması hem mağduriyet yaratıyor hem de iletişimimi tamamen kesiliyor.
Bu nedenle +90 ***********82 numaralı WhatsApp hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve kalıcı olarak kapatılmamasını talep ediyorum.
