WhatsApp Hesabı Gerekçe Olmadan Kapatıldı, Destek Yanıtı Yetersiz

Babamın WhatsApp hesabı yaklaşık bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten bu yana hesabı yeniden açamıyoruz. Hesaba kayıtlı telefon numarası +90 ***********58’tir.

Kapatılma sonrasında WhatsApp destek birimiyle iletişime geçtik; ancak sadece otomatik bir yanıt aldık ve bu yanıt sorunumuzu hiçbir şekilde çözmedi. Hesabın neden kapatıldığı, hangi kurala aykırı bir durum olduğu ya da yeniden açılması için ne yapmamız gerektiği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi.

Babama ait bu WhatsApp hesabının incelenerek, eğer mümkünse en kısa sürede yeniden aktif edilmesini, değilse de kapatma gerekçesinin net bir şekilde tarafımıza açıklanmasını talep ediyoruz.