to read complaints and reviews, or file yours.PTT WhatsApp Çağrı Merkezinde Saygısız Üslup Ve Çözüm Eksikliği
23 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:44 civarında PTT WhatsApp çağrı merkezi üzerinden kp06183750619 numaralı gönderimle ilgili destek almak istedim. Kargomu 3 gün içinde almam gerektiğini belirttim ve farklı bir yöntem ya da çözüm imkanı olup olmadığını merak ettiğimi ilettim.
Görüşme sırasında görevli temsilcinin üslubundan ciddi şekilde rahatsız oldum. Bana “İyi, hadi olur, farklı bir durum var mıydı? Size yardımcı olabileceğimiz görüşmeyi sonlandırmak üzereyim” şeklinde bir ifade yazıldı. Bir kamu kurumundan ve resmi bir iletişim kanalından böyle kayıtsız ve saygı sınırlarını zorlayan bir hitapla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Görüşmeye ait mesajların ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Hem gönderimle ilgili sorduğum soruya net bir çözüm sunulmadı, hem de iletişim dili olarak kuruma yakışmayan bir yaklaşım sergilendi. Bu temsilciyle yapılan yazışmanın incelenmesini, personelin iletişim dili konusunda uyarılmasını ve kp06183750619 numaralı kargomla ilgili farklı çözüm/teslimat imkanları konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
